[本站 新能源] 日前,小鵬P5曝出交付延期問題,我們從消費者服務平臺獲悉,有部分車主在簽署小鵬P5購買合同后,等待了超過3個月卻沒有交車,而之前官方人員的說法是車輛預計會在4-8周交付,與事實不符。
針對此事,本站向小鵬官方人員求證,官方表示:
由于受疫情影響,行業面臨著包含磷酸鐵鋰電池等主要零部件供給的極度緊張,也給小鵬P5 460車型的生產帶來了極大的不確定性,造成了(小鵬P5)460車型訂單無法在下定時的預計交付周期內及時交付,對此我們深表歉意。
我們根據最新的排產計劃,梳理了預計有超期風險的客戶,接下來將會按照訂單順序分批次通過銷售人員一對一地聯系客戶,了解客戶需求,協助有需求的客戶完成改配或者退訂的手續。
小鵬汽車十分重視客戶的體驗感,會加緊和各級供應鏈的信息溝通,盡最大力量減少客戶的等待時間。對于此次P5 460車型延期交付給客戶帶來的不便,再次深表歉意。
在消費者投訴平臺,我們發現多位車主針對小鵬P5延遲交付問題進行投訴,其中一位車主反映:“本人2021.10. 25預訂小鵬汽車p5 460E版本并且繳納了5000元定金,然后簽署了汽車購買協議。簽署汽車購買協議時,銷售人員告知4—8周交車,截止2022-2-18遲遲未交車,多次詢問小鵬汽車APP客服、銷售人員、交付人員、400客服電話,都無法給與準確配車時間的答復。 截止2022-2-18,仍然沒有配車。”
據了解,目前主要面臨交付延期的車型是小鵬P5 460E車型,該車國標工況續航為460km,采用磷酸鐵鋰電池。有消息表示,造成小鵬P5延期交付的一大原因是因為磷酸鐵鋰電池的供應出現極度緊張,從而影響了交付。關于小鵬P5延遲交付的最新進展,本站將持續跟進報道。