[本站 資訊]  日前我們獲悉，北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2022年8月15日起，召回生產日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車，共計10104輛。針對召回，奔馳官方第一時間發表聲明，給出了針對該召回的兩項額外增加服務措施：電驅系統延保和協助用戶登記信息。

『配圖為奔馳EQC 2021款 EQC 350 4MATIC』

召回批次：

自2022年8月15日起，召回生產日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車，共計10104輛。

召回原因：

由于電動驅動模塊制造偏差，本次召回范圍內部分車輛電動驅動模塊內的冷卻系統可能存在密封不足，導致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機內，長期使用后可能降低高壓系統的絕緣電阻值，極端情況下車輛可能無法啟動。冷卻液滲漏不滿足國家相關強制性標準中關于冷卻系統密封的要求，極端條件下，車輛的電動驅動模塊輸出功率會降低，存在安全隱患。

解決辦法：

北京奔馳汽車有限公司將通過授權經銷商為召回范圍內車輛檢查電動驅動模塊的生產序列編號，如果生產序列編號在受影響的范圍內，則免費更換改進后的電動驅動模塊總成，以消除安全隱患。（出現問題或未出現問題的均可）應急處置措施：車輛召回維修前，用戶如果遇有相關故障信息提示，應及時聯系梅賽德斯-奔馳授權服務中心處理。

梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過掛號信等方式，通知有關用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。我們發現，該400電話還前置了EQ系列的咨詢排序，播報為第一個，相關問題能夠第一時間進行解答。